Política de privacidade

Última atualização: 19/10/2026

Esta política explica como o ProntoSys trata dados pessoais neste site e no sistema, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

O ProntoSys é um produto da Behrens Consultoria (60.150.244 SERGIO LIMA BEHRENS, CNPJ 60.150.244/0001-82), com sede em Salvador, BA. Contato: contato@prontosys.com.br ou WhatsApp (71) 99667-5747.

2. Dados tratados neste site

Contato que você inicia. O site não tem formulário. Quando você nos chama pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos seu nome, telefone ou e-mail e o que você escrever, para responder e agendar demonstrações.
Medição de visitas e anúncios. Se você aceitar os cookies, usamos o Google Analytics e o Google Ads para saber quantas pessoas visitam o site, de onde vieram e se clicaram para falar conosco. Esses dados são estatísticos e não identificam você pelo nome.
Registros técnicos. O servidor de hospedagem guarda registros de acesso (endereço IP, data e hora, página), como exige o Marco Civil da Internet.

3. Para que usamos e com qual base legal

Responder seus contatos e apresentar o ProntoSys: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
Medição de visitas e de campanhas: seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.
Registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Cookies

Cookies de medição só são gravados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Se recusar, o site funciona normalmente. Você pode mudar a escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página, ou apagar os cookies no seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com os fornecedores necessários para essas finalidades: Google (Analytics e Ads), WhatsApp/Meta (quando você nos chama por lá), o provedor de e-mail, a empresa de hospedagem e o provedor de armazenamento das cópias de segurança. Não vendemos dados pessoais.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional (art. 33 da LGPD). Ela acontece com fornecedores que oferecem garantias contratuais de proteção de dados.

6. Dados de pacientes dentro do sistema

Os dados cadastrados pelas clínicas no ProntoSys (pacientes, prontuários, documentos e pagamentos) pertencem à clínica, que é a controladora desses dados. O ProntoSys atua como operador: trata esses dados só para prestar o serviço contratado, conforme as instruções da clínica, e não os usa para nenhuma outra finalidade.

Dados de cada clínica isolados no banco de dados, com dupla proteção.
Acesso por login individual, com perfis de permissão e auditoria de quem abriu ou alterou cada prontuário.
Sistema e banco de dados em servidores no Brasil, em São Paulo.
Cópia de segurança diária criptografada no próprio servidor antes do envio e guardada em provedor de armazenamento em nuvem, que pode ficar fora do Brasil. Sem a chave, que fica apenas conosco, o conteúdo não pode ser lido.
Exportação dos dados de um paciente para atender pedidos de titulares.

Pacientes que quiserem exercer seus direitos sobre esses dados devem procurar a própria clínica, que contará com o nosso apoio.

7. Por quanto tempo guardamos

Conversas de contato comercial: enquanto durar a negociação e até 2 anos depois. Dados de medição: conforme as configurações do Google (até 14 meses). Registros de acesso: 6 meses. Prontuários no sistema: pelo prazo definido pela clínica e pelas normas do respectivo conselho profissional.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Fale com o encarregado pelos contatos do item 1. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

O sistema funciona em servidores no Brasil, em São Paulo. Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso, registros de auditoria e backups. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.